Dúvidas e Politica de Privacidade

Dúvidas | Politica de Privacidade

Material das Nossas Peças

trabalhamos com diversos tipos de metais, incluindo:

• Ouro 18k
• Prata 950
• Ouro Branco
• Ouro Rose
• Ouro Champanhe
• Liga metálica de cobre e zinco, que é banhada com ródio, prata ou ouro 18k.

Utilizamos pedras preciosas, tanto naturais quanto sintéticas, para atender a todos os gostos e necessidades.

Para garantir a segurança dos nossos clientes, nossas peças banhadas são isentas de níquel e possuem uma camada antialérgica, minimizando o risco de reações alérgicas.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:       

Parcelamos em até 10x sem juros, ou em 12x com juros.

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com: 

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega depederá do tipo de frete selecionado, e para produtos personalizados observar o prazo de produção. 

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você tem o prazo de até 7 dias após a entrega para iniciar o processo de devolução online.

Todo o valor de despesas com o reenvio será por conta do cliente, salvo quando a troca for por motivos de defeitos de fabricação.

Depois de concluido o processo, você recebe um vale-comprar do mesmo valor da compra para escolher suas novas peças.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp (21) 97872-4540.

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Política de Privacidade

A Maria Alice Joias (CNPJ nº 48.744.420/0001-09) prioriza a segurança e a proteção dos dados dos seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site “mariaalicejoias.com” e outros canais associados.

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